Renovación de las 5 Cartas de Servicio de la Oficina Española de Patentes y Marcas

Se ha procedido a renovar las 5 cartas de servicio de la OEPM (Resolución de 27 de abril de 2018, de la Subsecretaría, BOE núm. 114 jueves 10 de mayo de 2018 Sec. III. Pág. 49300-49301). 

Las Cartas de Servicios son los documentos a través de los cuales las organizaciones informan a los ciudadanos sobre los servicios que tienen encomendados, sobre los derechos que les asisten en relación con aquellos y sobre los compromisos de calidad en su prestación.  Son, por tanto, compromisos invocables por los usuarios y afectan al 100% de las actuaciones.

Las Cartas de Servicio de la Oficina Española de Patentes y Marcas se publican en este Portal de Calidad, accesible desde la página web de la OEPM,  y son las siguientes:

Las cartas de servicios se renuevan al menos cada tres años, por lo que, en principio, el periodo de vigencia de las mismas es el periodo 2018-2021.